Rückgabe & Umtausch
Bei Kismet Yoga möchten wir, dass du dich in deiner Kleidung rundum wohlfühlst. Passt ein Artikel doch nicht, kannst du ihn ganz einfach zurücksenden.
So bekommst du dein Retourenlabel
- Klicke hier, um dein Retourenlabel direkt zu erstellen
- Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
- 3. Dein Label wird automatisch erstellt – du kannst es entweder ausdrucken und aufkleben oder den QR-Code direkt am Paketschalter vorzeigen (Mitarbeiter:in druckt das Label dann vor Ort für dich aus)
- Paket bei der nächsten Filiale abgeben – fertig!
Kundinnen mit Lieferadresse in Deutschland erhalten ihr Retourenlabel kostenlos über den Link oben. Bei Bestellungen aus dem Ausland übernimmst du die Rücksendekosten selbst. Bitte sende den Artikel in diesem Fall direkt an folgende Adresse:
Schiffer Service GmbH
c/o Kismet Yogastyle GmbH
Industriestr. 16
52134 Herzogenrath – Kohlscheid
Deutschland
Wichtig zu wissen
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
- Artikel müssen ungetragen, mit Originaletikett und in Originalverpackung sein
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst du deine Erstattung innerhalb von bis zu 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück
Umtausch – wie funktioniert das bei uns?
Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Kein Problem – schick den Artikel einfach über das Retourenlabel zurück und bestell dir parallel direkt den gewünschten Artikel neu in unserem Shop. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du den Kaufpreis des zurückgeschickten Artikels erstattet.
So hast du deinen neuen Artikel meist schneller, als wenn du auf den klassischen Umtausch-Versand wartest.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Die Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.
Fragen?
Falls du Fragen zu deiner Rücksendung hast, melde dich gerne über unseren Chat – wir helfen dir schnell weiter.